Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026

 

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Tolhom (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie https://tolhom.com/ besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Kontakt Wenn Sie nach dem Lesen dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: marketing@tolhom.com.

1. Erfassung personenbezogener Daten Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns zur Kundenbetreuung kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person als „personenbezogene Daten“.

 

Geräteinformationen:

Zweck der Datenerfassung: Die Website korrekt für Sie zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.

Erfassungsquelle: Wird automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, unter Verwendung von Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln.

Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Hauptabwickler Shopify und Analysedienstleister.

Erfasste persönliche Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.

Bestellinformationen:

Zweck der Erfassung: Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrages bereitzustellen, Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren (einschließlich Sendungen mit mehreren Paketen), Rechnungen/Auftragsbestätigungen bereitzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren, Bestellungen auf potenzielles Risiko oder Betrug zu prüfen und Marketingmitteilungen gemäß Ihren Präferenzen zu senden.

Quelle der Datenerhebung: Direkt von Ihnen erhoben.

Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergegeben an unseren Auftragsverarbeiter Shopify, autorisierte Zahlungs-Gateways, Fulfillment-Center und Logistikunternehmen.

Gesammelte persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, die über sichere Drittanbieter-Gateways verarbeitet werden), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

 

Informationen zum Kundendienst:

Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung von Bestell- oder Lieferanfragen.

Quelle der Datenerhebung: Direkt von Ihnen erhoben.

2. Minderjährige Die Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter marketing@tolhom.com, um die Löschung zu beantragen.

3. Weitergabe personenbezogener Daten & Drittanbieter Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, um unsere Dienste bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben:

E-Commerce-Plattform: Wir verwenden Shopify für unseren Online-Shop. Mehr darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet, erfahren Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Zahlungsabwicklung: Ihre Zahlungen werden sicher über autorisierte PCI-DSS-konforme Drittanbieter-Zahlungsgateways (einschließlich Oceanpayment und PayPal) abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Fulfillment & Logistik: Wir teilen Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten mit lokalen Fulfillment-Partnern und Transportunternehmen (wie Amazon Logistics, USPS, DHL und lokalen Postdiensten), um Ihre Bestellungen auszuliefern.

Einhaltung von Gesetzen: Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder andere rechtmäßige Anfragen zu reagieren oder unsere Rechte zu schützen.

4. Verhaltensbezogene Werbung & Marketing Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten:

Analyse: Wir verwenden Tools wie Google Analytics und Meta Pixels, um zu verstehen, wie Kunden die Website nutzen. Sie können Google Analytics hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Werbepartner: Wir teilen Informationen über Ihre Website-Nutzung und Ihre Einkäufe mit Werbepartnern, um Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen.

Opt-Out-Links für gezielte Werbung:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Digital Advertising Alliance Portal: https://optout.aboutads.info/

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO) Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") oder im Vereinigten Königreich wohnhaft sind, auf der Grundlage der folgenden rechtmäßigen Grundlagen:

Ihre Zustimmung;

Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;

Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;

Um Ihre wesentlichen Interessen zu schützen;

Für unsere berechtigten Geschäftsinteressen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht außer Kraft setzen.

6. Aufbewahrung Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre persönlichen Daten für unsere Buchhaltungs- und Rechtsunterlagen auf, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Daten zu löschen.

7. Automatisierte Entscheidungsfindung Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht. Wir führen KEINE vollautomatisierte Entscheidungsfindung durch, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen unter Verwendung von Kundendaten hat.

Unser Plattform-Dienstleister (Shopify) wendet eingeschränkte automatisierte Entscheidungsfindungsverfahren ausschließlich zur Betrugsprävention an (z. B. temporäre IP- oder Kreditkarten-Sperrung bei wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen).

8. Unser Plattformprozessor (Shopify) setzt nur begrenzt automatisierte Entscheidungsfindungen ein, die ausschließlich der Betrugsprävention dienen (z. B. vorübergehende Sperrung von IP-Adressen oder Kreditkarten, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind).

9. Ihre Rechte (DSGVO & CCPA)

Einwohner des EWR/Großbritanniens: Sie haben das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu übertragen, zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen. Ihre Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und zur Speicherung und Verarbeitung außerhalb Europas (einschließlich Kanada und den USA) übermittelt.

Einwohner Kaliforniens: Sie haben das Recht auf Zugriff (Auskunftsrecht), Übertragbarkeit, Berichtigung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten. Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen einreicht.

10. Cookies Wir verwenden essenzielle, analytische und Werbe-Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder blockieren (z. B. https://www.allaboutcookies.org). Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies die Funktionalität der Website und die Speicherung des Warenkorbs beeinträchtigen kann.

 

11. Do Not Track Da es keinen einheitlichen Industriestandard für „Do Not Track“-Signale gibt, ändern wir unsere Datenerfassungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

 

12. Änderungen & Beschwerden Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Änderungen Rechnung zu tragen.

 

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter marketing@tolhom.com. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Einwohner des EWR das Recht, eine Beschwerde bei ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

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